Vacature: Cliënten Service medewerker

Odoo • Een foto met een geweldig onderschrift
 
                                                Inreda Diabetic focust zich op de ontwikkeling van de kunstmatige alvleesklier/artificial pancreas (AP™), een veelbelovende ontwikkeling op het gebied van diabetesbehandeling. De organisatie bestaat uit zo’n 50 professionals die maar één doel hebben: een normaal leven voor alle mensen met diabetes. Diabetes is een van de meest voorkomende chronische ziekten in Nederland. Het kan iedereen overkomen. Het is een ziekte met een grote impact op het dagelijkse leven van een patiënt met veel potentiële complicaties tot gevolg, zoals blindheid, nierfalen of hart- en vaatziekten. Al ruim 1,2 miljoen Nederlanders hebben diabetes en dit aantal is sterk groeiend.

                                                Wil jij mensen met diabetes helpen en er samen met ons voor zorgen dat de kunstmatige alvleesklier snel beschikbaar komt en verder wordt doorontwikkeld? Wil jij graag werken in een dynamische omgeving en meegroeien in een organisatie waar het iedere dag weer anders is èn wil je ook in je zelf investeren? Dan nodigen wij je uit om bij ons te solliciteren naar de functie van:

                                                Cliënten Service medewerker



                                                Wat ga je doen?

                                                Na een gedegen inwerkperiode maak je onderdeel uit van het Inreda service team, waarbij je
                                                - afspraken inplant en zelfstandig op huisbezoek gaat bij cliënten om AP™ gerelateerde werkzaamheden uit te voeren;
                                                - cliënten telefonisch te woord staat. Daar waar nodig schakel je de technical en medical support dienst in.
                                                - de huisbezoeken en telefoongesprekken met cliënten in ons systeem registreert;
                                                - de binnengekomen meldingen van cliënten op trends analyseert;
                                                - orders aanmaakt voor de leveringen van de verbruiksartikelen;
                                                - ingeroosterd wordt in het weekend team voor het draaien van bereikbaarheidsdiensten van 08.30 tot 17.00 uur.
                                                - de AP™ - systemen monitort en proactief cliënten benaderd;
                                                - intakegesprekken en cliënttrainingen inplant;
                                                - het rooster van de klantenservice beheert;
                                                - trainingstrajecten organiseert en voorbereidt voor cliënten en trainers, en het nazorgtraject verzorgt met de daarbij behorende administratieve werkzaamheden;
                                                - schriftelijke en mondelinge contacten onderhoudt met cliënten over het inplannen van de  intakegesprekken en de trainingen;
                                                - de cliëntregistratie adequaat bijhoudt;
                                                - contacten onderhoudt met externe partijen waaronder ziekenhuizen, behandelend specialisten, zorgverzekeraars en leveranciers.


                                                Wat verwachten wij van jou?

                                                Om van de functie van Cliënten Service medewerker een succes te maken, willen we graag dat je :

                                                - met een afgeronde relevante HBO opleiding al enkele jaren passende werkervaring hebt.;
                                                - met je rijbewijs (B) het leuk vindt om door heel Nederland cliënten te bezoeken;
                                                - een proactieve en flexibele instelling hebt;
                                                - sociaal en communicatief vaardig bent en je accuraat en klantgericht werkt;
                                                - besluitvaardig en goed in het plannen van activiteiten bent en daarbij het overzicht behoudt;
                                                - gevoel voor techniek hebt en ervaring in een zorgfunctie een pré is;
                                                - leergierig bent door nieuwe wegen te ontdekken en zelfstandig projecten op te pakken;
                                                - een teamplayer bent om met elkaar de beste resultaten te boeken;
                                                - geen problemen uit de weg gaat, maar eerder zoekt naar de oplossing;
                                                - in staat bent je te verplaatsen in de belevingswereld van mensen met een chronische ziekte;


                                                Wat mag je van Inreda verwachten?

                                                Het uitvinden en ontwikkelen van een medical device doe je niet zomaar even. Daarvoor is lef, doorzettingsvermogen, eigenaarschap, betrokkenheid, collegialiteit en flexibiliteit nodig. Deze kernwaarden zijn het dna van onze bedrijfscultuur.

                                                Daarnaast mag je van ons verder het volgende verwachten:

                                                - Een marktconform salaris;
                                                - Een flexibele werkgever met oog voor jou als persoon;
                                                - Diverse ontwikkelingsmogelijkheden “on the job”, functieroulatie  of door opleidingen;
                                                - Je kunt meegroeien en mede de toekomst bepalen van Inreda.

                                                Maar bovenal: Je mag werken aan een hightech device dat de levens van mensen met diabetes gaat veranderen!

                                                Ben je enthousiast geworden? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar
                                                vacature@inredadiabetic.nl

                                                Wil je meer informatie over de functie, dan kun je contact opnemen met André Dijkman, afdeling HR via 06 – 28 73 27 71


                                                N.B. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

                                                De gegevens die we van u ontvangen (e-mailadres en inhoud van de e-mail) worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt door Inreda Diabetic B.V. om u van informatie te voorzien m.b.t. uw bericht, algemene informatie over Inreda Diabetic en de kunstmatige alvleesklier die wij ontwikkelen.
                                                Uw bericht en e-mailadres worden doorgestuurd en gelezen door onze communicatie- en / of administratiemedewerkers, afhankelijk van de inhoud.
                                                Uw gegevens (e-mailadres en inhoud van de e-mail) worden nooit doorgestuurd aan derden, ze kunnen worden gearchiveerd door Inreda Diabetic B.V. voor statistische of wetenschappelijke doeleinden en worden op uw verzoek verwijderd.

                                                   Odoo • Een foto met een geweldig onderschrift